கடனைத் திரும்பப் பெறும் செயல்பாட்டின் போது கடன் வாங்குபவர்களின் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க ரிசர்வ் வங்கி புதிய வழிகாட்டுதல்களை வெளியிட்டுள்ளது. மீட்பு முகவர்கள் மற்றும் வங்கிகளை காலை 8 மணி முதல் மாலை 7 மணி வரை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
கடன் வாங்குபவர்களை அச்சுறுத்தும், அவதூறான வார்த்தைப் பிரயோகங்கள் மற்றும் பொது அவதூறுகளில் ஈடுபடக் கூடாது என உத்தரவிடப்பட்டுள்ளது. தனிப்பட்ட புகைப்படங்கள், வீடியோக்கள் மற்றும் ஆடியோக்களை சமூக ஊடகங்களில் பகிர்வதும் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது.
மீட்பதற்கான பொறுப்பு மற்ற நிறுவனங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டாலும், முகவர்களின் நடத்தைக்கு கடன் வழங்கும் நிறுவனங்களே பொறுப்பு என்று ரிசர்வ் வங்கி கூறியுள்ளது. இந்த புதிய விதிகள் அடுத்த ஆண்டு ஜனவரி 1ம் தேதி முதல் அமலுக்கு வரும் என்று அந்த கட்டுரையில் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
